Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trước khi sử dụng dịch vụ trên ff666, bạn cần đọc kỹ các điều khoản pháp lý dưới đây. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các quy định này, áp dụng tại những…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền người dùngPháp luật địa phươngLiên hệ pháp lý
ff666 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng bộ phận

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng, ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận pháp lý ngay trong ngày.
Email pháp lý Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc, kèm hướng dẫn xử lý cụ thể.
Yêu cầu tài khoản Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản rồi chọn liên hệ hỗ trợ — hoặc gửi yêu cầu qua email.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành. Dưới đây là bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi quản lý dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập thông tin đăng nhập của tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền xem và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý bạn thường hỏi nhất khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận dịch vụ có phù hợp với luật địa phương trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết cho xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và xác minh danh tính. Không có hoạt động bán dữ liệu người dùng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có tại trang pháp lý này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Đúng vậy. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải trùng tên với tài khoản ff666 của bạn. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xem xét lại. Cung cấp thông tin xác minh danh tính; bộ phận pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong 48 giờ làm việc.